Les apps sont un complément, pas un remplacement. Je le dis à chaque livraison d’appareil, parce que certains patients pensent que l’application va remplacer les rendez-vous de suivi. Non. L’app vous donne de l’autonomie au quotidien — régler le volume sans toucher vos appareils, retrouver un contour d’oreille égaré sous un coussin, ajuster les aigus dans un restaurant bruyant — mais elle ne remplace pas le travail de calibration que seul un audioprothésiste peut faire avec des mesures in vivo.
En 28 ans de pratique et plus de 3 000 patients appareillés, j’ai constaté que les patients qui utilisent l’application de leur fabricant sont plus autonomes, plus satisfaits et portent leurs appareils plus régulièrement. La semaine dernière, une patiente de 74 ans m’a montré fièrement comment elle bascule sur le programme “restaurant” depuis son iPhone avant même de s’asseoir à table. Il y a deux ans, elle avait peur de toucher à son téléphone.
Ce guide vous présente les applications disponibles, leurs fonctionnalités et comment en tirer le meilleur parti.
Pourquoi utiliser une application avec vos appareils ?
L’application n’est pas un gadget. Elle répond à trois besoins concrets que mes patients expriment en cabinet.
Des réglages accessibles à tout moment. Plutôt que de manipuler un minuscule bouton sur l’appareil, vous ajustez le volume, les basses, les aigus et le programme d’écoute directement depuis votre téléphone. L’écran tactile est plus lisible et plus précis, surtout pour les personnes dont la dextérité est réduite.
Le streaming audio simplifié. L’application centralise la connexion entre vos appareils auditifs et votre smartphone. Appels téléphoniques, musique, podcasts, télévision : tout transite par l’app, qui gère la bascule entre les sources sonores. Pour approfondir le sujet du streaming et de la connectivité, consultez notre guide Bluetooth et connectivité.
La localisation de vos appareils. Un appareil auditif mesure quelques centimètres. Il se perd facilement. La plupart des applications intègrent une fonction GPS qui affiche la dernière position connue de vos appareils sur une carte. En cabinet, cette fonctionnalité a évité bien des remplacements coûteux. Un patient a retrouvé son appareil droit dans le jardin grâce à la localisation de myPhonak — il l’avait perdu en taillant sa haie deux jours plus tôt.
Les applications par fabricant
Chaque fabricant a développé son propre écosystème. Voici les six principales applications que vous rencontrerez sur le marché français.
myPhonak (Phonak)
L’application de référence du groupe Sonova. myPhonak offre un contrôle complet des appareils Phonak Lumity et Infinio : volume, égaliseur, programmes d’écoute, localisation GPS et téléaudiologie intégrée (Phonak Remote Support). L’interface est claire et bien adaptée aux seniors. Disponible sur iOS et Android. C’est l’application que j’installe le plus souvent en cabinet, parce que Phonak représente environ 30 % de mes adaptations.
Oticon ON (Oticon)
Oticon ON accompagne les gammes Oticon Intent et Real. L’application permet de régler le volume et les programmes, de localiser les appareils et de surveiller le niveau de batterie. Elle intègre également un journal d’écoute qui enregistre vos préférences selon les environnements sonores. Le design est sobre et lisible.
Signia app (Signia)
L’application Signia se distingue par son assistant intégré (Signia Assistant) qui vous guide dans les réglages en posant des questions simples. Elle prend en charge la téléaudiologie via Signia TeleCare, permettant à votre audioprothésiste d’ajuster vos appareils à distance. Compatible avec les gammes Signia IX et AX.
My Starkey (Starkey)
My Starkey va au-delà des réglages audio. L’application intègre un suivi de santé : capteurs de mouvement (détection de chutes), compteur de pas et suivi de l’engagement social (temps passé en conversation). Ces données sont partagées avec vos proches si vous le souhaitez. C’est l’application la plus orientée santé connectée du marché. J’ai des patients dont les enfants à l’étranger surveillent le nombre de pas et la détection de chute — c’est un argument qui revient de plus en plus lors du choix de marque.
ReSound Smart 3D (ReSound)
ReSound Smart 3D offre un contrôle détaillé des programmes d’écoute avec des presets par lieu géographique. L’application mémorise vos préférences en fonction de votre position GPS : elle peut automatiquement basculer sur votre programme “restaurant” quand vous arrivez dans votre brasserie habituelle. Compatible avec les gammes ReSound Nexia et Omnia.
Widex MOMENT (Widex)
L’application Widex MOMENT propose un processus de personnalisation sonore unique : le SoundSense Learn. Par des écoutes comparatives A/B, l’application apprend vos préférences et affine automatiquement les réglages. C’est une approche originale, particulièrement appréciée des patients attentifs à la qualité musicale.
Tableau comparatif des fonctionnalités
| Fonctionnalité | myPhonak | Oticon ON | Signia app | My Starkey | ReSound Smart 3D | Widex MOMENT |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Volume et programmes | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Égaliseur (basses/aigus) | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Localisation GPS | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Niveau de batterie | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Téléaudiologie | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Presets par lieu | Non | Non | Non | Non | Oui | Non |
| Suivi santé (pas, chutes) | Non | Non | Non | Oui | Non | Non |
| Personnalisation IA | Non | Non | Assistant | Non | Non | SoundSense Learn |
| iOS | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Android | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
Les fonctionnalités clés en détail
Volume et programmes d’écoute
Toutes les applications permettent de régler le volume de chaque oreille indépendamment et de basculer entre les programmes prédéfinis par votre audioprothésiste (calme, bruit, musique, conversation). Certaines applications, comme myPhonak et Signia app, proposent également un égaliseur qui vous laisse ajuster les fréquences graves et aiguës selon votre confort.
Localisation GPS des appareils
Vous avez posé vos appareils quelque part et vous ne les retrouvez plus. L’application affiche sur une carte le dernier endroit où vos appareils étaient connectés à votre téléphone. La précision dépend du GPS de votre smartphone, mais elle suffit généralement à vous orienter vers la bonne pièce ou le bon lieu. C’est une fonctionnalité que mes patients utilisent plus souvent qu’ils ne veulent bien l’admettre.
Suivi de batterie
L’application affiche en temps réel le niveau de charge de vos appareils. Plus besoin de deviner si vos piles tiendront jusqu’au soir ou si vos appareils rechargeables sont suffisamment chargés. Une notification vous prévient quand le niveau devient critique.
Téléaudiologie
La téléaudiologie permet à votre audioprothésiste de modifier les réglages de vos appareils à distance, via l’application. Concrètement, vous décrivez votre gêne (par exemple : “les voix sont trop aiguës au restaurant”), votre audioprothésiste ajuste les paramètres depuis son logiciel, et les modifications s’appliquent sur vos appareils en quelques secondes. Cette fonctionnalité ne remplace pas les consultations en cabinet, mais elle évite des déplacements pour des ajustements mineurs. L’UNSAF encourage le développement de la téléaudiologie comme complément au suivi en présentiel.
En pratique, j’utilise la téléaudiologie deux à trois fois par semaine avec des patients qui vivent en zone rurale ou qui ont des difficultés à se déplacer. Une patiente en Lozère m’a envoyé une demande d’ajustement un vendredi à 17h — j’ai modifié son gain sur les aigus en cinq minutes depuis mon logiciel, elle a validé le résultat par téléphone. Sans la téléaudiologie, elle aurait attendu le lundi et fait une heure de route.
Compatibilité smartphone
La compatibilité varie selon les fabricants et les modèles. Voici les grandes lignes :
- iPhone : iOS 15 ou supérieur pour toutes les applications. Les iPhone récents (à partir de l’iPhone 8) prennent en charge le protocole Made for iPhone (MFi) qui assure une connexion stable.
- Android : Android 10 ou supérieur pour la plupart des applications. Le protocole ASHA (Audio Streaming for Hearing Aids) est requis et dépend du modèle de téléphone. Samsung, Google Pixel et la plupart des modèles récents sont compatibles.
- Vérification : chaque fabricant publie une liste de smartphones compatibles sur son site. Demandez à votre audioprothésiste de vérifier la compatibilité avant l’achat de vos appareils.
Ce que Jocelyne a découvert six mois après la livraison
Jocelyne, 72 ans, ancienne responsable de pharmacie, m’a appelé pour signaler que son appareil « ne fonctionnait plus au restaurant ». Elle utilisait myPhonak depuis six mois mais n’avait jamais exploré l’onglet « Programmes ». En cinq minutes au téléphone, je lui ai montré comment activer le programme « Restaurant bruyant » que j’avais configuré dès la livraison. Elle ne savait pas qu’il existait.
Ce n’est pas de la négligence de sa part — c’est une réalité que j’observe très régulièrement : les patients utilisent l’application à 20 % de ses possibilités. Ils règlent le volume, et c’est tout. Les programmes dédiés, les presets géolocalisés, le suivi de batterie par notification — tout cela reste inexploité. Lors de votre prochain rendez-vous, demandez à votre audioprothésiste une visite guidée de 10 minutes dans l’application. C’est du temps bien investi.
Astuces pour bien utiliser votre application
Activez les notifications de batterie. Configurez l’alerte à 20 % pour ne jamais être pris au dépourvu. C’est le premier réglage que je conseille à mes patients lors de la première mise en service.
Sauvegardez vos programmes préférés. La plupart des applications permettent de créer des programmes personnalisés. Créez un programme “restaurant”, un programme “télévision” et un programme “extérieur” : trois presets couvrent 90 % des situations quotidiennes.
Mettez à jour régulièrement. Les fabricants corrigent des bugs et ajoutent des fonctionnalités. Activez les mises à jour automatiques de l’application pour en bénéficier sans y penser.
N’hésitez pas à utiliser la téléaudiologie. Si votre audioprothésiste la propose, c’est un gain de temps considérable. Un réglage qui vous gêne depuis trois jours peut être corrigé en cinq minutes, sans vous déplacer.
Gardez votre Bluetooth activé. L’application a besoin du Bluetooth pour communiquer avec vos appareils. Si vous désactivez le Bluetooth pour économiser la batterie de votre téléphone, l’application ne fonctionnera plus. La consommation énergétique du Bluetooth Low Energy est négligeable sur les smartphones récents.
Ce que l’application ne remplace pas
Paradoxalement, les patients les plus autonomes avec l’application viennent aussi plus régulièrement en suivi. Parce qu’ils savent ce qu’ils entendent, ils peuvent décrire précisément ce qui ne va pas. Un patient qui ajuste lui-même ses programmes développe un vocabulaire auditif qui rend chaque rendez-vous plus efficace. L’autonomie numérique et le suivi professionnel ne s’opposent pas — ils se renforcent.
L’application vous donne de l’autonomie, mais elle ne remplace pas votre audioprothésiste. Les réglages fins — la courbe de gain, la compression, la gestion du bruit — restent du ressort du professionnel. L’application vous permet d’ajuster le confort au quotidien, pas de modifier la prescription audiologique.
Je fais souvent cette comparaison en cabinet : l’application, c’est comme le volant et les pédales de votre voiture. Vous conduisez au quotidien. Mais la révision du moteur, c’est le mécanicien. Si vous constatez une gêne persistante malgré les ajustements que vous faites via l’application, prenez rendez-vous avec votre audioprothésiste. Un problème de confort qui dure plus d’une semaine mérite une vérification en cabinet.
Pour aller plus loin, consultez notre guide sur la vie quotidienne avec des appareils auditifs et notre guide Bluetooth et connectivité.