Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 avril 2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour LeGuideAuditif.fr. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Franck-Olivier Chabbat
NPOSTS ADVERTISING SERVICES - FZCO (IFZA, Dubai)
Email : contact@leguideauditif.fr

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Formulaire de contact : nom, adresse email, sujet, message.
• Formulaire de demande de devis : nom, téléphone, ville, type de perte auditive, situation d'appareillage.
• Newsletter : adresse email.
• Données de navigation : adresse IP anonymisée, pages visitées, durée de visite (via Vercel Analytics, sans cookies tiers).

3. Finalités et bases légales

4. Cookies

LeGuideAuditif.fr utilise les cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site (session, préférences). Pas de consentement requis.
• Cookies analytiques : Vercel Web Analytics (données anonymisées, sans cookies tiers par défaut). Base : intérêt légitime.

Aucun cookie publicitaire ou de profilage n'est utilisé sur ce site. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Supabase Inc. (stockage des formulaires) — serveurs UE.
• Vercel Inc. (hébergement, analytics) — données anonymisées.
• Audioprothésistes partenaires (uniquement pour les demandes de devis, avec votre consentement explicite).

Aucune donnée n'est vendue à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit au retrait du consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@leguideauditif.fr. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

7. Petites annonces professionnelles

Le module Petites Annonces collecte les données suivantes dans le cadre de la mise en relation entre professionnels de l'audioprothèse :

• Compte utilisateur : email, nom, prénom, téléphone, profil professionnel, numéro RPPS (optionnel). Ces données sont stockées dans Supabase Auth et la table profiles.
• Annonces : titre, description, localisation, prix, photos. Publiées publiquement sur le site.
• Demandes de contact : nom, email, téléphone, message, profil. Transmises au vendeur de l'annonce concernée.
• Alertes : critères de recherche (catégorie, département, prix) pour recevoir des notifications.
• Paiements : les transactions sont traitées par Stripe. Nous ne stockons pas les données bancaires.

Consentement : en déposant une annonce, vous acceptez que vos coordonnées soient partagées avec les personnes intéressées. Vous pouvez supprimer votre annonce à tout moment, ce qui supprime également les contacts associés et les photos.

Durée de conservation : les annonces expirent automatiquement après 30 jours. Les comptes inactifs depuis plus de 12 mois pourront être supprimés après notification.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : connexion HTTPS, accès restreint aux bases de données, mots de passe chiffrés.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : cnil.fr.